网红潮流店、商超公益店、主题游戏店、转型示范店、渠道兼营店、“快乐吧”综合体验厅,一店一特色,一店一品牌。在山东滨州,福彩销售六种渠道业态融合并进,构建出自营、专营、兼营多元化渠道融合发展新格局。
随着福彩事业转型发展的推进,滨州市福彩中心确立“1+3+6”渠道体系建设思路,明确渠道建设高质量发展“一个重心”,推动以传统渠道和“快乐吧”综合体验厅为基础、大型连锁渠道为骨干、城市综合体及商圈网红阵地为亮点的“三种渠道类型”协同发展路径,精细化管理“六种渠道业态”,为福彩事业高质量发展提供坚实支撑。
目前,滨州市已与全市15家大型连锁企业签约合作,入驻310家销售网点,低成本进驻5家城市综合体,盘活启用4家综合体验厅。
赋能传统销售渠道
打造多功能互动体验厅
位于滨州市黄河五路和渤海十九路交叉路口的福彩“快乐吧”综合体验厅于2021年12月31日正式启用,是山东省首家销售厅转型项目。这里融入品牌展示、沙龙培训、孵化基地、直播宣传等新潮市场元素,是集营销宣传、互动体验等多功能于一体的福利彩票综合体。
体验厅侧门入口是一家连锁便利店,楼上是一家养老服务组织,每天都有来来往往的客人。而这正是体验厅转型发展需要解决的重点——引流。
建设初期,滨州市福彩中心综合考虑地理位置、周边环境和购买能力等因素,决定借力异业合作,引项目、引组织、引活动入厅,开展联合购彩、合买合刮等营销互动活动,有效解决引人入厅问题。
第一步目标达成后,滨州市福彩中心又以公益为结合点,不断完善体验厅内设,成立福彩公益服务总站,开展公益课堂、沙龙培训、网络直播宣传等活动,增强“过程体验”和娱乐体验。
从彩票销售到公益理念传播、再到践行社会责任,滨州市福彩“快乐吧”综合体验厅提供了良好的互动平台。在传统销售渠道赋能转型中,滨州市福彩中心根据不同位置环境、购彩群体、市场条件等,丰富运营方式,着力打造集销售福彩游戏、展示福彩文化、弘扬公益理念于一体的综合性体验平台,并引导代销者转变经营思路和理念,增强“过程体验”。
邹平市37160425号福彩销售站点在迁址后,增加了“公益驿站”功能,专门辟出一部分空间,安放饮水机、微波炉、急救小药箱等,打造市民的“避风港”和“休闲吧”。站点代销者在日常经营中经常有意识地多宣讲福利彩票的知识以及福彩公益金为社会做出的贡献,让进店的人更加了解福彩、关注公益。
随着越来越多的客流进店,该站点的人气越来越旺,销量也再攀新高。
像这样的福彩公益驿站,滨州市有130多家。这逐渐改变着人们对福利彩票的认识,就如37160425号福彩销售站点代销者所言,现在提及福利彩票,许多人首先想到的是“一起造福”,而不再是单纯地中大奖。
开拓社会销售网点
推进大型连锁渠道建设
确立“1+3+6”渠道体系建设思路后,滨州市福彩中心在全市择优筛选优质企业和连锁机构重点攻坚,与京博、圣豪、中裕等10多家大型渠道商建立合作,成功开发310家社会销售网点。
圣豪超市是滨州市具有规模与实力的连锁超市品牌之一。2022年4月,滨州市福彩中心与圣豪超市携手,在各门店设置销售点,让市民在逛街购物之余能够快捷购买各类福利彩票。
在邹平市圣豪超市会仙一路店,记者看到,福利彩票的宣传画登上了超市的购物车,购物的市民边逛边了解福利彩票相关信息;收银台的展架前,整齐摆放着面值不同的刮刮乐,市民在等待结账时,饶有兴致地欣赏一番,有的还顺带买几张,现场体验刮彩的快乐。
该店负责人告诉记者,福利彩票是一项公益性事业,员工们对福彩销售工作都非常上心。为了更好地展示福利彩票,该店将即开型福利彩票销售架从琳琅满目的商品中分离出来,移至收银台;电脑票销售机则考虑购彩群体等因素,移到了服务台。店内还安排专人到附近商业街区做地推,做抖音直播推广宣传,拓展购彩群体。
记者了解到,对社会销售网点,滨州市福彩中心坚持突出福利彩票的公益属性,在门店入口、收银台、总服务台等位置设置彩票机和展示台的同时,利用门店展板、海报等宣传福利彩票的发展历程和公益成果;门店也以福彩销售网点为平台,为顾客免费提供雨伞、充电宝,为外卖员、环卫工人提供开水等温馨便利服务。如此“内外兼修”,将社会销售网点打造成展现福彩形象的新窗口、传播福彩文化的新渠道。
与山东京博新能源控股公司的合作亦是如此。山东京博新能源控股公司是一家从事成品油终端市场经营与开发的企业,拥有“京博家”和“山东石化”两个品牌,在滨州市内有87家社会网点。滨州市福彩中心与山东京博新能源控股公司深度合作,拓展福彩销售领域,打造“京博家·非凡青年洗车房”公益项目,为成年心智障碍者提供辅助性就业岗位。双方合作第一年即销售福彩即开票480万元,筹集公益金近100万元。
融入城市商圈
布设有颜有品的福彩公益店
闪亮的线形灯带、红白搭配的主题色调、播放着公益视频的大屏幕,这是滨州吾悦广场的福彩公益店。
该店是滨州市推进福彩融入城市综合体、实现融合发展的实践之一。滨州市福彩中心渠道拓展部负责人介绍,该店主要在四个方面进行了创新——一是在位置选择上,选择了广场一层1号门、3号门和主商业通道交汇的核心地段铺面,位置显眼,日均人流量1万多人次,可以最大化宣传展示福利彩票;二是在进驻模式上,搭建竞争平台,公开征召合作方进驻,力求最大程度发挥营销优势;三是在销售展示布局上,通过人工销售及特色公益展示宣传销售相结合的方式,实现即开票展示、公益宣传和全票种销售;四是在营销模式上,围绕“健康福彩·人人公益”主题开展公益活动,契合年轻消费群体思维。
记者来到该店时,正值下午客流高峰,人们有的在选购彩票,有的驻足观看福彩游戏介绍。该店代销者笑着说:“开业半年,日销量从4000多元涨至2万元,忙得我都没时间打理自己的生活。”
今年,滨州市福彩中心把城市综合体和核心商圈渠道建设作为年度重点工作,全力推进福彩销售新渠道建设。
渤海国际商圈辖个体工商户、企业1245家,是滨州市主城区规模最大、人流量最多、商业业态最丰富的综合性商圈。滨州市福彩中心聚焦这一区位优势,建设福彩公益驿站、“福彩号——幸福列车”和生肖厅主题店3个融合项目,打造有颜、有品、有趣的福彩“网红”打卡地。
项目推进中,滨州市福彩中心针对渤海国际商圈婚纱、摄影商户多的特点,推出更多“福彩+”营销活动,如为新人免费赠送“婚恋福袋”,将福利彩票推广运用至婚礼的伴手礼和游戏环节,祝福新人幸福起航;与婚庆店铺合作,开展新婚夫妇凭中奖票拍摄结婚证照片活动,实现与周边商户共进共赢。同时,项目聚焦福彩公益性,与滨城区民政局合作开展“渤海送福”公益救助项目,为需要救助的困难群众提供帮扶,弘扬向上向善的正能量。
自今年4月入驻渤海国际商圈以来,3个融合项目“朋友圈”不断扩大,不仅实现了拉新引流作用,更立体全面地展示了福彩公益形象,为福彩事业高质量发展提供有益探索。(姜雪芹)