近年来,宁夏福彩中心深入贯彻“以人民为中心”的发展理念,积极推动业务流程改革,以实现服务群众“最多跑一次”为目标,全面提升福彩销售场所业务办理效率和服务质量,通过一系列创新举措,成功跑出阳光福彩加速度,为广大群众提供了更加便捷、高效的购彩服务。
渠道建设流程改革提高服务效能。2022年起,宁夏福彩采取阶段性公开定点征召方式,积极布设销售渠道。为进一步提升办事效率,简化申办材料、优化审批环节,在微信公众号设立“公开征召”专栏,使有意向人员能够直接在线下载填写申请表,极大便利了各地市网点申请流程。2023年,宁夏福彩推动“我为群众办实事”,进一步完善《销售场所管理办法》,借助技术手段对综合业务管理系统进行升级改造。如今,福彩销售站点申办、迁址、退机等服务事项已经实现从“纸上办”到“掌上办”的升级。这一变革不仅大大缩短了办理时限,从原先的15日缩短至最快4个工作日(含3天公示期)可办结,更通过无纸化网上审批增强了公开透明度,使办事材料更加精简。
销售渠道布设模式转变成效显著。此次改革还标志着宁夏福彩销售渠道布设模式的重大转变,由原先的阶段性公开定点征召全面转向常态化公开征召,实现了由“机构找空白点”向“群众找空白点”的市场转变,不仅激发了市场活力,也促进了福彩市场的公平竞争和动态平衡。据统计,改革实施两年来,宁夏通过常态化公开征召新开办站点570余家,同期清退低质低效网点370余家,目前有效福利彩票销售场所数量达1500余家,销售渠道依然保持了相对稳定和高质量的发展态势。2023年共销售各类福利彩票17.49亿元,同比增加3.53亿元,增长25.24 %,全年筹集公益金5.49亿元,贡献社会税收约2971万元;2024年截至8月底,共销售13.31亿元,同比增长17.35%,销售增幅位居全国第8位,筹集公益金4.12亿元。事实证明,常态化公开征召创新机制有效推动了宁夏福彩市场化运行机制建设方面实践成效。
跨界融合推动新型销售场所发展。宁夏福彩以常态化征召为依托,积极探索“走出去”的发展战略,聚焦“渠道跟着人群走”的思路,加快与大型商超、商业综合体等行业的跨界融合,深化“品牌+营销”理念,通过鼓励社会资源加盟合作等形式,大力发展新型福利彩票销售场所。目前,全区已有12家新型销售场所先后成功进驻阅彩城、万达广场等大型商业综合体和怀远夜市、枫林湾小镇、览山公园等人流量繁华的标志性区域,逐步形成集彩票销售和品牌宣传一体的新型销售场所“规模效应”。2023年,新型销售场所共销售彩票394.39万元,其中即开票销售223.45万元;2024年,新型销售场所共销售彩票1016.38万元,其中即开票销售919.61万元,吸引了众多中高收入特别是年轻群体和女性群体加入,探索出一条拓展新渠道、吸引新群体的新路径。
今后,宁夏福彩将持续深化改革,不断优化服务流程,提高服务质量,为广大群众提供更加优质、高效的福彩服务。同时,进一步加强责任彩票建设,强化市场监管,维护市场秩序,扎实推进福利彩票事业高质量发展,在中国式现代化新征程中取得更大成绩、作出更大贡献。